Sẵn sàng mọi điều kiện đón khách du lịch dịp lễ

Kỳ nghỉ lễ 30/4-1/5 năm nay, Quảng Ninh dự kiến đón khoảng 430.000 lượt khách. Để đảm bảo đón khách an toàn, các doanh nghiệp, địa phương đã sẵn sàng mọi điều kiện, chuẩn bị chu đáo cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch.

Vừa qua, Sở Du lịch thành lập đoàn kiểm tra các điều kiện đón khách du lịch kỳ nghỉ lễ tại một số khách sạn trên địa bàn TP Hạ Long. Hầu hết các khách sạn đảm bảo điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ của cơ sở lưu trú du lịch đúng theo quy định, có đầy đủ điều kiện về PCCC, an ninh trật tự, công khai niêm yết giá... 

Còn huyện Cô Tô có đặc thù du lịch biển đảo, vì vậy đoàn kiểm tra liên ngành của huyện đã tiến hành kiểm tra phương tiện đò chở khách, các đơn vị tổ chức cho khách du lịch đi thăm trên đảo. Đoàn đã kiểm tra, trao đổi, hướng dẫn các chủ phương tiện đò, các tổ chức, cá nhân được kiểm tra khắc phục kịp thời những tồn tại, hạn chế. Đoàn liên ngành yêu cầu các đơn vị tiếp tục làm việc để làm rõ một số nội dung, xử lý nghiêm những hoạt động kinh doanh du lịch không tuân thủ quy định của pháp luật.

Theo ông Nguyễn Hải Linh, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin huyện Cô Tô, trong dịp nghỉ lễ, đoàn kiểm tra liên ngành du lịch của huyện sẽ tăng cường kiểm tra toàn diện trên các lĩnh vực kinh doanh dịch vụ trên địa bàn, ngăn chặn, xử lý nghiêm và đăng tải công khai những cơ sở kinh doanh du lịch vi phạm, nhất là những cơ sở kinh doanh không niêm yết giá dịch vụ, bán giá cao hơn giá niêm yết, lợi dụng dịp lễ, dịp cao điểm để thu lợi bất chính làm ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, thương hiệu du lịch Cô Tô.

Cùng với đó, tăng cường kiểm tra các hoạt động kinh doanh lữ hành, chấn chỉnh và xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân tổ chức các chương trình du lịch tự phát trên địa bàn. Kiểm tra đột xuất các cơ sở có dấu hiệu vi phạm, hoặc bị phản ánh qua đường dây nóng du lịch của huyện để đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn diễn ra một cách an toàn, văn minh, lành mạnh, giúp du khách yên tâm, thoải mái và hài lòng khi đến tham quan, du lịch tại Cô Tô.

Tại Móng Cái, UBND thành phố đã kiểm tra công tác chỉnh trang, chuẩn bị điều kiện đón du khách dịp lễ 30/4-1/5 tại các tuyến, điểm du lịch trên địa bàn thành phố. Đoàn công tác đã kiểm tra tại một số điểm du lịch trên địa bàn các phường: Vĩnh Thực, Vĩnh Trung, Bình Ngọc, Trà Cổ và điểm tổ chức các sự kiện tại sân Cửa khẩu Ka Long, qua đó yêu cầu các đơn vị chấp hành quy định trong công tác VSATTP, vệ sinh môi trường; tập trung xây dựng cảnh quan sạch, đẹp tại điểm kinh doanh dịch vụ du lịch, góp phần xây dựng môi trường du lịch TP Móng Cái an toàn, thân thiện, mến khách.

Không chỉ đảm bảo điều kiện kinh doanh, môi trường du lịch an toàn, Quảng Ninh cũng chủ động đáp ứng các yêu cầu phòng chống dịch, tổ chức triển khai các hoạt động du lịch đảm bảo an toàn, linh hoạt, hiệu quả, đặc biệt trong giai đoạn cao điểm du lịch, lễ hội sắp tới. Theo đó, Sở Du lịch chủ trì, phối hợp với Sở Y tế, UBND các huyện, thị xã, thành phố, các đơn vị liên quan xây dựng kế hoạch, phương án tăng cường triển khai các biện pháp phòng chống dịch; chủ động ký với ban chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 địa phương để tổ chức tiêm đủ mũi vắc-xin phòng Covid-19 cho cán bộ, người lao động trong các cơ sở dịch vụ du lịch; đảm bảo các phương án vật tư, trang thiết bị đáp ứng phòng chống Covid-19; thực hiện nghiêm túc phương án phục vụ khách du lịch qua cửa khẩu đường bộ trên địa bàn tỉnh.

Ngày 20/4/2023, Tổng cục Du lịch đã có công văn số 620/TCDL-KS yêu cầu cơ quan quản lý du lịch các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tăng cường bảo đảm hoạt động du lịch trong dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5.

Theo đó, các địa phương khẩn trương chỉ đạo ban quản lý các khu, điểm du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch và dịch vụ du lịch trên địa bàn chủ động phương án tổ chức các hoạt động phục vụ khách du lịch trong dịp nghỉ lễ; bố trí đủ lực lượng, cơ sở vật chất, thực phẩm và điều kiện cần thiết để phục vụ du khách; đảm bảo an toàn cho khách du lịch, bố trí cảnh báo, cứu hộ, cứu nạn, tăng cường kiểm soát đảm bảo an ninh, an toàn, phòng chống cháy nổ, phòng chống dịch bệnh theo quy định và khuyến cáo của ngành y tế. Đồng thời, tăng cường đảm bảo VSATTP, vệ sinh môi trường, cảnh quan, có biện pháp kiểm soát giá dịch vụ du lịch; phát hiện, ngăn chặn và kiên quyết xử lý các đối tượng đeo bám, gây phiền hà cho khách du lịch; bố trí đủ nhân viên hướng dẫn, hỗ trợ khách.

Bên cạnh đó, đẩy mạnh tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp, hộ kinh doanh, khách du lịch nâng cao ý thức tự giác tuân thủ pháp luật và bảo đảm quy định về phòng chống dịch bệnh, vệ sinh môi trường, ATTP, quan tâm phòng tránh tai nạn giao thông; tuyên truyền rộng rãi về những điểm đến hấp dẫn, các sản phẩm dịch vụ du lịch mới của địa phương để tăng trải nghiệm cho du khách.

Tổng cục Du lịch yêu cầu các địa phương tăng cường kiểm tra, kiểm soát chất lượng của các đơn vị cung ứng dịch vụ du lịch, nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ khách du lịch; kịp thời xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm pháp luật về kinh doanh du lịch, bảo vệ môi trường, ATTP; thiết lập và công bố công khai số điện thoại đường dây nóng để xử lý những tình huống phát sinh và hỗ trợ khi có yêu cầu của khách du lịch.