Nâng cao niềm tin của nhân dân

Thành phố Hạ Long có nhiều giải pháp cụ thể, phù hợp để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống chính trị các cấp. Qua đó góp phần củng cố niềm tin của nhân dân vào sự lãnh đạo của cấp uỷ, chính quyền thành phố. 

Sau nửa nhiệm kỳ thực hiện nghị quyết đại hội đảng các cấp, phường Cao Thắng bám sát chỉ đạo của cấp trên, triển khai có hiệu quả nhiệm vụ phát triển kinh tế- xã hội của địa phương. Trong đó chú trọng nâng cao hiệu lực quản lý, điều hành thu, chi ngân sách; triển khai quyết liệt các biện pháp thu ngân sách ngay từ đầu năm. Nhờ vậy, tổng thu ngân sách của phường qua các năm luôn vượt kế hoạch: Năm 2020 đạt 3,3 tỷ đồng, bằng 120% kế hoạch; năm 2022 đạt 6,3 tỷ đồng, bằng 126% kế hoạch.

Phường tập trung chỉ đạo đẩy mạnh cải cách hành chính; tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính, đạo đức công vụ; thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở; chú trọng công tác dân vận chính quyền; nâng cao tính công khai, minh bạch thông tin, cung cấp dịch vụ công tốt hơn cho người dân, doanh nghiệp. Phường đã thực hiện hệ thống quản lý điều hành văn bản liên thông 4 cấp, chủ động cắt giảm thời gian giải quyết TTHC. Từ năm 2020-2022, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường đã tiếp nhận và giải quyết 23.927/23.927 hồ sơ, trong đó tiếp nhận và giải quyết qua dịch vụ công trực tuyến là 6.965 hồ sơ; 100% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn, không có hồ sơ chậm muộn. Phường tăng cường đối thoại, tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo (KNTC); trong 2 năm qua, phường đã tiếp nhận, giải quyết 162/162 đơn thuộc các lĩnh vực đất đai, xây dựng, GPMB, tư pháp.

Ông Đinh Hoàng Long, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường, cho biết: Ở cơ sở, có một số vấn đề “nổi cộm” trong các đơn thư KNTC rất nhạy cảm, nếu không giải quyết phù hợp, kịp thời, dứt điểm sẽ làm mất niềm tin của nhân dân, gây ảnh hưởng lớn đến ANTT trên địa bàn. Vì vậy, từ những việc nhỏ nhất, lãnh đạo địa phương đều trực tiếp chỉ đạo, tham gia giải quyết dứt điểm; qua đó tạo sự đồng lòng, thống nhất của người dân. Phường công khai thông tin, chính sách chủ trương của Nhà nước qua các cơ quan đoàn thể, trang mạng xã hội để người dân biết và ủng hộ.

Thời gian qua, các cấp ủy, chính quyền thành phố đã có nhiều đổi mới trong công tác chỉ đạo, điều hành, hướng về cơ sở. Các địa phương đã xây dựng, ban hành và điều chỉnh bổ sung quy chế làm việc; duy trì chế độ giao ban thường kỳ; xây dựng kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hằng năm; cụ thể hóa các chỉ đạo của trung ương, của tỉnh, thành phố. Đồng thời, tăng cường phân cấp, ủy quyền, phân quyền, phát huy tính chủ động, sáng tạo, đề cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu, mở rộng dân chủ đi đôi với kỷ luật, kỷ cương. 

Thành phố thực hiện nghiêm công tác tuyển dụng, tiếp nhận, phân công công tác, điều động, luân chuyển CBCCVC; đẩy mạnh cải cách hành chính, thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết TTHC cấp thành phố, 32% thời gian giải quyết TTHC cấp xã. Từ năm 2020 đến hết tháng 2/2023, Trung tâm Hành chính công thành phố đã giải quyết 1.009.102/1.023.924 hồ sơ tiếp nhận, tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 98%. Thành phố thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; thành lập đoàn kiểm tra đột xuất việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấn chỉnh lề lối làm việc, nâng cao ý thức thực thi công vụ tại 33/33 xã, phường. Kết quả kiểm tra, đánh giá hằng năm của thành phố cho thấy, bộ máy cấp ủy, chính quyền cơ sở thực hiện tốt công tác lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ở địa phương. Các chương trình, nhiệm vụ chính trị đều phát huy dân chủ, lấy ý kiến rộng rãi trong nhân dân, nên luôn tạo sự đồng thuận, tích cực của người dân tham gia phát triển kinh tế - xã hội.

Công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư KNTC được đổi mới theo hướng tăng cường tiếp xúc, đối thoại, lắng nghe ý kiến phản ánh, kiến nghị trực tiếp, nắm tình hình diễn biến tư tưởng của nhân dân; tập trung nghiên cứu để giải quyết đến tận cùng sự việc; đề cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC, phân công các đồng chí trong Thường trực Thành ủy trực tiếp theo dõi, đôn đốc nhằm giải quyết các vụ việc phức tạp, kéo dài theo chỉ đạo của Tỉnh ủy. Từ đầu nhiệm kỳ đến nay, thành phố đã tiếp 11.431 lượt công dân, tiếp nhận 10.353 đơn thư, trong đó 4.429 đơn đủ điều kiện xử lý, thuộc thẩm quyền giải quyết (đã giải quyết 532/557 đơn khiếu nại, đạt 96%; 3.692/3.864 đơn phản ánh, kiến nghị, đề nghị, đạt 96%). 

Phát huy kết quả đạt được, thời gian tới thành phố tiếp tục sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy tinh gọn, ổn định; đổi mới, nâng cao chất lượng hoạt động của HĐND các cấp; tăng cường vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu chính quyền địa phương; đẩy mạnh cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh; xây dựng nền hành chính từng bước hiện đại; xây dựng đội ngũ CBCCVC đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới; phát huy quyền làm chủ của nhân dân.