Năm 2024 người dùng thích mua sắm online trên sàn thương mại điện tử nào nhất?

Trong năm 2024 người dùng mua sắm trên các nền tảng Thương mại điện tử Việt Nam đạt 13,8 tỷ USD, tăng trưởng 40%, dẫn dắt bởi các ngành hàng thiết yếu.

Thông tin trên nằm trong Báo Cáo Doanh Thu các sàn Thương mại điện tử (TMĐT) Quý 4/2024 do công ty YouNet ECI công bố. Báo cáo mang đến cho người làm thương mại điện tử các số liệu chi tiết về tổng doanh thu cả năm 2024 của từng nhóm ngành hàng kinh doanh trên bộ tứ nền tảng Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki.

Báo cáo được thực hiện dựa trên cơ sở dữ liệu thu thập liên tục từ các nền tảng thương mại điện tử, dữ liệu được YouNet ECI xử lý theo quy trình E.M.D.A. để đảm bảo kết quả gần nhất với diễn biến thị trường và sử dụng được cho tư vấn chiến lược chuyên sâu.

Shopee và TikTok Shop tăng trưởng doanh thu hai chữ số. Hai "ông lớn" tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường thương mại điện tử Việt Nam với tổng giá trị giao dịch (GMV) lần lượt đạt 9,3 tỷ USD và 3,8 tỷ USD, chiếm 66,7% và 26,9% thị phần.

Tốc độ tăng trưởng doanh thu của hai nền tảng này trong năm 2024 đạt mức 41% và 99% so với năm trước.

Nhờ sự tăng trưởng mạnh mẽ từ hai nền tảng này, thương mại điện tử Việt Nam năm 2024 đạt kỷ lục GMV 13,82 tỷ USD, tăng trưởng 40% so với năm 2023.

Con số này không chỉ vượt xa các dự báo đầu năm 2024 mà còn cao hơn đáng kể so với mức tăng trưởng 9% của chung ngành Bán lẻ hàng hóa và Doanh thu dịch vụ do Tổng cục Thống kê công bố.

Đây là minh chứng cho sự chuyển dịch mạnh mẽ của người tiêu dùng Việt từ kênh mua sắm truyền thống sang trực tuyến trong năm qua.

Riêng Quý 4/2024, giai đoạn cao điểm hằng năm của thương mại điện tử, tổng giá trị giao dịch toàn thị trường đạt 97,96 nghìn tỷ đồng. Trong đó, Shopee và TikTok Shop tiếp tục dẫn đầu khi chiếm lần lượt 62,2% và 32,5% thị phần.

Phần lớn giá trị giao dịch của hai nền tảng này trong quý 4/2024 đến từ bốn nhóm ngành hàng, bao gồm: Thời trang và phụ kiện chiếm 26,5% tổng GMV thương mại điện tử; FMCG (Chăm sóc mẹ & bé, Thực phẩm đồ uống, Chăm sóc nhà cửa, Chăm sóc cá nhân, Sản phẩm từ sữa) chiếm 16,6%; điện gia dụng & công nghệ chiếm 15,8%; sắc đẹp chiếm 13,1%.

Báo cáo cũng chỉ ra nhóm ngành hàng thiết yếu gồm các mặt hàng FMCG (ngành hàng tiêu dùng nhanh) và Chăm sóc sức khỏe chính là động lực tăng trưởng chính của TMĐT Việt Nam năm 2024.

Theo số liệu trong báo cáo, nhóm ngành hàng thiết yếu tăng trưởng 54% về giá trị giao dịch trên TMĐT năm 2024 so với 2023.

Trong đó đặc biệt nhấn mạnh ngành hàng FMCG (ngành hàng tiêu dùng nhanh) tăng trưởng đến 62% về giá trị giao dịch trên TMĐT năm 2024 so với 2023 để leo lên vị trí thứ 2 về độ quan trọng trong giỏ hàng trực tuyến của người tiêu dùng. FMCG vượt qua Điện gia dụng & công nghệ và chỉ xếp sau Thời trang & phụ kiện.

Ấn tượng hơn, theo phân tích sự tăng trưởng doanh thu của ngành hàng FMCG đến nhiều hơn từ tăng trưởng sản lượng bán ra so với việc tăng giá. Điều này khẳng định nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng trên kênh trực tuyến đối với FMCG nói riêng và hàng thiết yếu nói chung đang dần hình thành và ổn định.

Phân tích về loại hình cửa hàng, trong quý 4/2024 chứng kiến sự gia tăng đáng kể về doanh thu đối với các gian hàng chính hãng trên các sàn TMĐT. Đặc biệt, các thương hiệu có uy tín trên thị trường bán lẻ truyền thống nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng nhờ niềm tin về chất lượng sản phẩm.

Phân tích về phân khúc giá, các thương hiệu ngành hàng tiêu dùng nhanh thuộc các phân khúc giá phổ thông & tiết kiệm sẽ có lợi thế trong việc thúc đẩy kênh TMĐT tăng trưởng, do dữ liệu Q4/2024 cho thấy người tiêu dùng trong năm tới sẽ ưu tiên lựa chọn các sản phẩm phù hợp hơn với túi tiền.

Ông Nguyễn Phương Lâm, Giám đốc Phân tích Thị trường tại YouNet ECI, nhận định: “Dữ liệu đồng loạt cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưu tiên thương mại điện tử, ngay cả với các sản phẩm thiết yếu.

Sự tiện lợi, các chương trình ưu đãi hấp dẫn và khả năng tiếp cận sản phẩm đa dạng đã thay đổi hành vi mua sắm. Đây là cơ hội lớn để các thương hiệu FMCG tối ưu hóa chiến lược kinh doanh trên sàn TMĐT và khai thác tiềm năng của thị trường”.